หุ่นยนต์บริการเป็นอุปกรณ์อัจฉริยะที่ทำงานอัตโนมัติหรือกึ่ง-ซึ่งใช้ในสาขาที่ไม่ใช่-การผลิต แบ่งออกเป็นหุ่นยนต์บริการระดับมืออาชีพและหุ่นยนต์บริการส่วนบุคคล/ในครัวเรือน ครอบคลุมสถานการณ์ต่างๆ เช่น การขนส่ง การดูแลสุขภาพ การรักษาความปลอดภัย และการดูแลทำความสะอาด จากข้อมูลของสหพันธ์วิทยาการหุ่นยนต์นานาชาติ คุณลักษณะทางเทคนิค ได้แก่ การรับรู้สภาพแวดล้อมที่ไม่มีโครงสร้าง การรวมข้อมูลเซ็นเซอร์หลายตัว และ-ความสามารถในการโต้ตอบกับเครื่องจักรของมนุษย์ ส่วนประกอบหลัก ได้แก่ ระบบนำทาง โมดูลขับเคลื่อน และหน่วยควบคุมอัจฉริยะ
ประเทศจีนเป็นผู้ผลิตหุ่นยนต์บริการรายใหญ่ของโลก ในปี 2023 การผลิตแตะระดับ 7.833 ล้านคัน เพิ่มขึ้น 23.3% ต่อปี-จาก-; ในปี 2567 การผลิตเพิ่มขึ้นเป็น 10.519 ล้านคัน อัตราการเติบโต 15.6% และในช่วงสามไตรมาสแรกของปี 2568 การผลิตสูงถึง 13.5 ล้านหน่วย ซึ่งสูงกว่าการผลิตทั้งหมดในปี 2567 ในอุตสาหกรรมบริการอาหารของเกาหลีใต้ ฮาร์ดแวร์หุ่นยนต์มากกว่า 60% ผลิตในจีน ผลิตภัณฑ์ของบริษัทบางแห่งใช้ในโรงแรมในประเทศและจำหน่ายให้กับตลาดต่างประเทศ ในช่วงเวลาเดียวกัน กระบวนการเพิ่มมูลค่าในอุตสาหกรรมหุ่นยนต์ได้เร่งตัวขึ้น โดยมีบริษัทมากกว่า 30 แห่งในห่วงโซ่อุตสาหกรรมหุ่นยนต์ส่งใบสมัครเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกงตลอดทั้งปี และมีการจัดตั้งบริษัทใหม่เพื่อเข้าสู่สาขาการผลิตหุ่นยนต์บริการ
การพัฒนาทางเทคโนโลยีกำลังแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มไปสู่ความฉลาดและการทำให้เป็นโมดูล มีความก้าวหน้าในด้านเทคโนโลยีอัจฉริยะที่รวบรวมไว้ โดยรอบการฝึกอบรมลดลงจากหลายเดือนเหลือเพียงสิบนาทีเท่านั้น ระบบเทคโนโลยีสแต็กแบบรวมสาม-อัจฉริยะเต็มรูปแบบ-ช่วยให้เกิดความสามารถหลัก เช่น การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ-และการโต้ตอบที่เกิดขึ้นเอง ผู้ผลิตในอุตสาหกรรมกำลังส่งเสริมการพัฒนาส่วนประกอบที่ได้มาตรฐานผ่านแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส- และบรรลุความร่วมมือระหว่างหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์สองขาและอุปกรณ์ทำความสะอาด งานแคนตันแฟร์ครั้งที่ 138 ในปี 2025 จะสร้างโซนหุ่นยนต์บริการ โดยมีหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์บางส่วนและ-หุ่นยนต์ทำความสะอาดหน้าต่างเพื่อรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ เซินเจิ้นจะสำรวจการสร้างเมืองสาธิตหุ่นยนต์-ที่เป็นมิตรสำหรับหน่วยสืบราชการลับที่รวบรวมไว้
เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569 สำนักงานสถิติแห่งชาติเผยแพร่ "แถลงการณ์ทางสถิติของสาธารณรัฐประชาชนจีนเกี่ยวกับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติในปี 2568" ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผลผลิตหุ่นยนต์บริการสูงถึง 18.581 ล้านหน่วย เพิ่มขึ้น 16.1% จากปีก่อนหน้า
